No.539
髪の長さにも保険が必要
今までずっと
フェードスタイルをやっていた
お客様が
スタイルチェンジをしたい
と言って
スマホで見せてきたスタイルが
短めのツーブロック
スタイルでした。
お客様はまだ若く
二十代前半の男性。
髪質は柔らかく
細いくせ毛で
頭皮に張り付くような
猫っ毛です。
お客様本人にしてみたら
かなり我慢して
伸ばしたと思うのですが
元のカットが
かなり短かかったので
サイドにかぶさる毛の長さが
正直短すぎて足らない。
お客様的には
ずいぶんと毛を伸ばし
ツーブロックが出来ると思って
ご来店してるから
簡単に「出来ません。」とは
言いずらかった…。
無理にやったら
かぶさる毛が立ちあがり
キノコが傘を開いてるような
状態になってしまい
どうすることも
できなくなります。
いくら柔らかく
細い毛だとしても
短い内は”張り”があります。
支えとなってる下の毛を
ごっそり刈り取ってしまったら
「バンザーイ！」って感じで
毛も広がって立ち上がります。
昔
同じようなお客様を
担当した時がありました。
ぼくは
跳ねるからやめたほうがいいと
一応説得したのですが
お客様は
毎日ワックス付けて
押さえ込むから大丈夫だと
言うので
ツーブロックを入れたのです。
しかし案の定
お客様が想像してた以上に
跳ね上がり
毛がいくら柔らかくても
整髪剤だけでは
抑えることができない
状況になってしまいました。
さすがに変な頭なので
お客様は仕方なく
ソフトモヒカン風に
短くカットせざるを得なく
なりました。
お客様にお叱りを受けると
思いましたが
自分が無理に言ったことだしと
笑って許してくれたし
今でもお店に来てくれてるので
安心しています。
そんな失敗があるので
今回のお客様の
ご希望にはやはり
答えるのは厳しいと
思いました。
お客様は
スマホで色々な
ツーブロックスタイルを見せ
「これはどうですか？」
「こんな感じなら出来ますか？」
と聞いてきましたが
とにかく毛をもう少し
伸ばしてから
望むスタイルにした方が
絶対に後悔しないと
お伝えしました。
もちろん
ぼくの過去の失敗談も話し
ちゃんとした
スタイルにするなら
毛の長さという
保険が必要だということも
続けてお伝えしました。
少し残念そうだったけど
耳の周りだけカットして
ツーブロックが
余裕でできる長さになるまで
もう少し我慢してもらうことを
納得してもらいました。
このぼくの言動で
お客様が怒って
当店に来なくなったとしても
それは仕方がないこと。
もしかしたら
他のお店では
上手にツーブロックを
やってくれるかもしれない。
そうかもしれないけど
それは本当に
お客様が喜び
スタイリングのしやすい
ツーブロックには
ならないはず。
ぼくにはその確信たる
理由があるから
今回はツーブロックを
お断りしたのです。
ぼくが元気で仕事がやれる内は
ぼくがお客様のヘアスタイルを
一生面倒見るつもりでいます。
ちゃらんぽらんで
適当な性格の男に見えますが
仕事だけは
きっちりやってくんで
どうか
ぼくを信用して来てください！
失敗したことってず～っと覚えてるもんだよね～。
また
明日もブログ読んでさ～い！
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